20 000+ nöjda kunder
126 års erfarenhet
personligt kundbemötande
20 000+ nöjda kunder
126 års erfarenhet
personligt kundbemötande
20 000+ nöjda kunder
126 års erfarenhet
personligt kundbemötande
Extra kärleksfulla priser på fyra bästsäljare
Min väska är slutsåld, hur lång leveranstid är det?
Vanligtvis är det cirka 2-3 veckors leveranstid. Du kan alltid maila eller ringa oss så kan vi ge dig ett mer exakt leveransdatum. Det kanske är en brådskande present, hör av dig så försöker vi lösa det.
Jag behöver hjälp med mitt köp!
Inga problem, ring 010-4580460 eller maila oss på info@sandlundhossain.com så hjälper vi dig.
Har ni några återförsäljare?
Tyvärr inte, vi har valt att sälja direkt till våra kunder och hoppa över återförsäljare för att kunna erbjuda prisvärda väskor. Vi brukar köra en del popups, trunk shows och föreläsningar där man har chans att se väskorna och handla. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev så har du koll på våra kommande aktiviteter, kanske det är just i din stad.
Hur köper jag en väska av er?
Du kan köpa en väska via vår online shop eller direkt i vårt showroom i Härnösand.
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi använder Schenker Ombud som standard för alla frakter inom Sverige. Om du föredrar någon annan leverantör eller lösning, hör bara av dig så hjälper vi dig.
Vad gör jag om min väska är skadad, har någon defekt eller har något annat fel?
Inga problem, ring eller maila oss och beskriv vad som är fel så hjälper vi dig att byta eller returnera varan.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 49 kr om man handlar för mindre än 1000kr och 99 kr över 1000 kr inom Sverige. Vi erbjuder 14 dagar öppet köp.
Var levererar ni och hur lång tid tar det?
Vi levererar till hela världen och leveranstid varierar beroende på destination. Inom Sverige är det normalt 1-3 dagar med Schenker ombud. Inom EU 2-5 dagar och övriga världen 4-7 dagar.
Var är mitt paket?
När vi skickat din väska från vårt lager får du alltid ett mail med leveransinformation så att du kan spåra din försändelse. Från det att vi skickat ditt paket tar det normalt 1-3 dagar innan paketet finns att hämta ut hos närmaste Schenker ombud. Du får alltid en avisering via sms när paketet finns att hämta hos ombudet.
Hur gör jag en retur eller byte?
Vi har 14 dagars öppet köp där du enkelt kan göra returer och byten, returavgift 150 kr. Returnerade varor skall alltid vara oanvända och säljbart skick.
1. Maila info@sandlundhossain.com med ditt ordernummer så återkommer vi med returblankett och fraktsedel.
2. Fyll i returblanketten med ditt ordernummer. Packa väskan i kartongen och klistra på retursedeln som du får av oss, se till att paketet är väl inslaget.
3. Lämna in hos närmsta Schenker ombud, begär gärna kvitto.
4. När vi mottagit returen får du ett mail med bekräftelse från oss och vi återbetalar pengarna.
Medlemskap, giltighet & avslut
Medlemskapet är kostnadsfritt och aktiveras genom att du anmäler din e-mailadress till vårt nyhetsbrev.
Du kan avsluta ditt medlemskap genom att antingen avregistrera dig från vårt nyhetsbrev, alternativt kontakta vår kundservice via mail info@sandlundhossain.com eller telefon 010-4580460.
Förmåner, erbjudanden och kommunikation
Som medlem i Sandlund/Hossain klubb får du personligt anpassad kommunikation, personliga erbjudanden och utvalda generella medlemserbjudanden. Du får även anpassade nyheter, produktrekommendationer, inspiration, inbjudningar till event och olika förmåner kopplade till just ditt medlemskap. Du kan förutom detta anpassa vilken typ av kommunikation du vill ha från oss, detta genom att klicka på ”unsubscribed” som du hittar i slutet av varje mail vi skickar till dig. För bästa möjliga upplevelse rekommenderar vi att du behåller vår standardinställning.
Hur tar jag hand om min väska?
En mycket bra och viktig fråga. Vänligen studera vår läderguide om hur du bäst sköter om din väska här.
Kan jag låna hem och prova en väska?
Om du väljer att betala med Klarna faktura har du cirka 10 dagar på dig att I lugn och ro testa väskan hemma. Om du trots all vill skicka tillbaka den, så slipper du ligga ute med några pengar. Enkelt va?
Hur tillverkas era väskor?
Vi designar och tillverkar alla våra väskor själva, det blir bäst så. Läs mer om vår produktion och kvalitet här.
Vad är det för mått på väskorna?
Alla detaljer finns angivna på respektive produktsida. Om du fortfarande är osäker kan du alltid kontakta oss så kan vi ge dig mer utförlig information eller svara på frågor.